Help

Delivery

Ulaanbaatar

—

Хаалган дээр тань 1–2 ажлын өдөрт хүргэнэ.

Courier to your door in 1–2 working days.

Pickup

Free

Улаанбаатарт ирж авна. Захиалга бэлэн болмогц утсаар залгаж, байршлыг хэлнэ.

Collect it in Ulaanbaatar. We call you with the location as soon as it's ready.

Countryside

—

Аймаг руу унаа эсвэл карго-оор 2–5 өдөрт илгээж, илгээсэн мэдээллийг утсаар тань өгнө.

Sent to your aimag by intercity bus or cargo in 2–5 days; we text you the shipment details.

Returns & exchanges

Хэмжээ таарахгүй бол бараагаа хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор өөр хэмжээгээр сольж болно.

  • Бараа өмсөөгүй, угаагаагүй, шошготойгоо байх ёстой.
  • Солих хүсэлтээ Instagram DM-ээр захиалгын дугаартайгаа (DR-XXXXXX) илгээнэ үү.
  • Үйлдвэрлэлийн гэмтэлтэй бараа ирвэл бид шууд сольж, хүргэлтийн зардлыг хариуцна.
  • Хямдралтай болон тусгай захиалгын барааг буцаахгүй.

If the size isn't right, you can swap it for another size within 7 days of receiving it.

  • Items must be unworn, unwashed and still have their tags.
  • Send your exchange request by Instagram DM with your order number (DR-XXXXXX).
  • If something arrives with a defect, we replace it and cover the delivery.
  • Sale and custom items can't be returned.

Size guide

Манай худи, футболк нь oversized загвартай. Тааруухан өмсөх бол нэг хэмжээ доош сонгоорой. Хэмжээ см-ээр, хэвтээ байдлаар хэмжсэн.

Our hoodies and tees have an oversized fit — size down for a closer fit. Measured flat, in cm.

Hoodie
SMLXL
ЦээжChest60636669
УртLength68717477
ХанцуйSleeve58606264
Tee & Long Sleeve
SMLXL
ЦээжChest55586164
УртLength70737679
МөрShoulder52545658

Малгай нэг хэмжээтэй, сунадаг. Эргэлзэж байвал өндөр, жингээ Instagram DM-ээр бичээрэй — тохирох хэмжээг санал болгоно.

Beanies are one stretch size. Not sure? DM us your height and weight on Instagram and we'll suggest a size.

FAQ

Яаж төлөх вэ?

Захиалга өгөхөд QPay QR код болон банкуудын аппын товчнууд гарна. Утсан дээр товч дармагц банкны апп нээгдэж, төлбөр шууд баталгаажна. Карт, бэлэн мөнгө хүлээж авахгүй.

Захиалга хэр удаан хадгалагдах вэ?

Төлбөр төлөх хооронд бараа таньд 30 минут хадгалагдана. Хугацаанд нь төлөгдөөгүй бол захиалга автоматаар цуцлагдаж, төлбөр хасагдахгүй.

Хэзээ хүргэгдэх вэ?

Улаанбаатарт 1–2 ажлын өдөр, орон нутагт 2–5 өдөр. Дэлгэрэнгүйг Хүргэлт хэсгээс үзнэ үү.

Instagram-аар захиалж болох уу?

Болно. @double_r_mongolia руу DM бичээрэй. Сайтаар захиалбал төлбөр, хүргэлт автоматаар бүртгэгдэж хамгийн хурдан шийдэгдэнэ.

Дууссан бараа дахин гарах уу?

Зарим загвар дахин гарна. Сар бүр шинэ drop гардаг тул Instagram-д биднийг дагаж, сайтын доод хэсгээс мэдээнд бүртгүүлээрэй.

How do I pay?

At checkout you get a QPay QR code plus a button for each bank app. On your phone, tap your bank and the payment confirms instantly. We don't take cards or cash.

How long is my order held?

Your items are reserved for 30 minutes while you pay. Unpaid orders cancel themselves and nothing is charged.

When will it arrive?

1–2 working days in Ulaanbaatar, 2–5 days to the countryside. See Delivery.

Can I order on Instagram?

Yes — DM @double_r_mongolia. Ordering here is fastest because payment and delivery are recorded automatically.

Will sold-out items come back?

Some do. We drop something new every month, so follow us on Instagram and join the list at the bottom of the page.

Contact

Асуулт, захиалга, хамтын ажиллагааны талаар Instagram-аар бичээрэй. Ихэвчлэн хэдхэн цагийн дотор хариулдаг.

Questions, orders or collaborations — message us on Instagram. We usually reply within a few hours.

Order via Instagram DM

Terms of use

Үнэ төгрөгөөр, НӨАТ-ыг багтаасан. Захиалгын нийт дүнг сервер дээр тооцож, төлбөр орсны дараа захиалга баталгаажна.

Нууцлал: Бид таны нэр, утас, имэйл, хаягийг зөвхөн захиалга хүргэх, тантай холбогдох зорилгоор хадгална. Гуравдагч этгээдэд худалдахгүй. Нууц үгийг шифрлэн хадгалдаг бөгөөд картын мэдээлэл огт авдаггүй (төлбөр QPay-ээр дамжина).

Prices are in tugrik and include VAT. Order totals are calculated on our server and an order is confirmed once payment arrives.

Privacy: we keep your name, phone, email and address only to deliver your order and contact you about it, and never sell them. Passwords are stored hashed and we never see card details (payments go through QPay).